修理の最近のブログ記事

今日の午後、佐伯専務も霜野も私も現場に出てる間、Ｗ様が「お風呂の水栓のシャワーとカランの切り替えハンドルの調子が悪いので、交換用部品の在庫はありませんか？」とご来店下さいました。

一昨日の私のブログに、アンケートを掲載させて頂きましたお客様が住まれてるマンションで、緊急メンテナンスの対応でお困りだとお聞きしました。

先週末の土曜日、私がお昼ご飯に、喫茶五番街さんに行ってる時の事、急にエアコンから水が漏れ始めて参りました。

今日は現場が複数動いてまして、佐伯専務も霜野さんもいない私一人の事務所に、何度もリピート受注を頂けてますＨ様より、１８時４２分に、ご不安そうな口調で「昨日まで使えていたのに、キッチンの換気扇が全く動かない！」という、お電話が入りました。

昨日、犬山市内に住まれているある方と、時間をかけてお話しさせて頂ける機会がありました。この方、水に関する緊急対応で、お悩みを持たれていました。

今日は、佐伯専務がＦＭに初出演しました。というのが、私がさぼった訳ではなく、修理等の質問があったので、そういう対応を毎日行っている佐伯専務が適任だろうという私の勝手な判断（押し付け？）によるものでした。

一昨日、サッシが閉まらなくなったという事でご依頼を頂きましたＨ様邸での対応が完了し、昨日、集金に行って参りました。嬉しい事に、ご夫婦で暖かくお迎え頂き、色んなお話しをして頂けましたので、私共の対応にも、ご満足頂けていたようです。「あれだけやって貰って、こんな金額で良いの？」と仰って頂けた事が、仕事の満足度を現わしていると感じました。お仕事の満足度は、お支払い時に出て来るお言葉で、図れるものだと思っております。

２ヶ月ほど前、私がいつもお世話になっている喫茶店アリババのマスターから「Ｈさんのウォシュレットの調子が悪いそうだけど、中々、来て貰えんらしい。対応してくれ」とのご依頼があり、当日現場確認→翌日対応完了、という事で、ご満足頂けたのではないか、と感じていた事がありました。

ここのブログでも、オレンジデコ（リブライン通信）でも、最近はＭＰパウダー（珪藻土）のネタが多いのですが、リブラインは今でも犬山市の指定水道工事店でして、会社としての主体は、水道に関するメンテナンスです。修理等のご依頼は、年間８００件以上、そのうちの９９％に対して、当日訪問しております。（工事完了ではありませんが）